Política de calidad

En STYMA SC, estamos comprometidos a satisfacer los requisitos de nuestros clientes, en servicios de calibración en el área de flujo y en el servicio de ensayo en el área de mediciones ambientales, mediante el involucramiento de nuestro personal y su competencia técnica, ofreciendo confiabilidad en los resultados; cumpliendo con el Sistema de Gestión del Laboratorio basado en la norma NMX-EC-17025 vigente, que establece la filosofía de la mejora continua.

Política de imparcialidad

El personal de STYMA SC, se compromete a no involucrarse o verse envuelto en actividades externas o internas que pueda afectar la credibilidad en la competencia, imparcialidad, juicio e integridad operativa.

El personal de laboratorio que participa y realiza las calibraciones y ensayos no puede intervenir consecutivamente en los procesos de ejecución y elaboración de informes con el fin de garantizar la objetividad de los resultados.

Se compromete a comunicar oportunamente toda la información que pueda revelar un conflicto de intereses con respecto a la imparcialidad en las actividades del laboratorio. Para garantizar este compromiso se firma el Acuerdo de Confidencialidad, Imparcialidad y Ética.

Política de confidencialidad

STYMA SC, está comprometido a velar por la protección de la confidencialidad de los servicios de ensayo y calibración y de sus respectivos resultados. La entrega de éstos únicamente será a la persona que el cliente designe.

En caso de que sean requeridos por cualquier otra persona o entidad, se requiere de la autorización por parte del cliente y del visto bueno de la Gerencia General.

La información del cliente, obtenida por otras fuentes, se mantiene como confidencial por parte del laboratorio, y no debe compartirse con el cliente a menos de que sea acordado con la fuente. Para garantizar este compromiso se firma el Acuerdo de Confidencialidad, Imparcialidad.